ជីវិត និងការរួមចំណែករបស់ លោក Chester I. Barnard (១៨៨៦–១៩៦១)

លោក Chester I. Barnard គឺជាឥស្សរជនដ៏សំខាន់ និងជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវម្នាក់ក្នុងវិស័យទ្រឹស្តីគ្រប់គ្រង និងរដ្ឋបាលសាធារណៈ ដែលភាពល្បីល្បាញរបស់លោក ត្រូវបានចាក់ឫសយ៉ាងរឹងជ្រៅ តាមរយៈស្នាដៃដ៏អមតៈគឺ “មុខងាររបស់នាយកប្រតិបត្តិ (The Functions of the Executive)” ដែលបោះពុម្ពផ្សាយក្នុងឆ្នាំ១៩៣៨។ ទោះបីជាលោកមិនមានសញ្ញាបត្រពីសាកលវិទ្យាល័យ Harvard ក៏ពិតមែន ក៏ប៉ុន្តែបទពិសោធន៍វិជ្ជាជីវៈដ៏សម្បូរបែបរបស់លោក ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំកំពូលនៅក្រុមហ៊ុន New Jersey Bell Telephone និងការបម្រើការងារក្នុងវិស័យសាធារណៈដ៏មានឥទ្ធិពល ដូចជាប្រធាន USO និងមូលនិធិ Rockefeller ជាដើម បានក្លាយជាមូលដ្ឋានទស្សនៈដ៏ស៊ីជម្រៅរបស់លោក។ លោក Barnard បានបង្វែររបៀបនៃការគ្រប់គ្រងបែបបុរាណ ដោយបដិសេធនូវការផ្តោតលើតែរចនាសម្ព័ន្ធផ្លូវការ ហើយបែរជាលើកកម្ពស់ទស្សនៈថា អង្គភាពគឺជា “ប្រព័ន្ធសហប្រតិបត្តិការសង្គម” ដែលជោគជ័យអាស្រ័យលើឆន្ទៈរបស់មនុស្សក្នុងការសហការគ្នា។

ស្នាដៃលេចធ្លោបំផុតរបស់លោក Barnard គឺការបង្កើតនូវ ទ្រឹស្តីទទួលស្គាល់សិទ្ធិអំណាច (Acceptance Theory of Authority) ដែលជាការផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតយ៉ាងខ្លាំងក្លា។ លោកបានប្រកែកថា សិទ្ធិអំណាចពិតប្រាកដមិនមែនកើតចេញពីអំណាចតាមឋានានុក្រម ឬការបញ្ជាពីថ្នាក់លើនោះទេ ប៉ុន្តែវាមានសុពលភាពលុះត្រាតែវាត្រូវបាន ទទួលយក ដោយអ្នកដែលត្រូវអនុវត្តតាម។ សិទ្ធិអំណាចមួយនឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយគ្មានការតវ៉ា ឬការពិចារណាច្រើន នៅពេលដែលការបញ្ជានោះធ្លាក់ចូលក្នុង “តំបន់នៃភាពព្រងើយកន្តើយ (Zone of Indifference)” របស់បុគ្គលិក។ នេះមានន័យថា បុគ្គលិកយល់ឃើញថា ការបញ្ជានោះស្របតាមទាំងគោលបំណងរបស់អង្គការ និងផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ទស្សនៈនេះបានផ្លាស់ប្តូរការគ្រប់គ្រងពីការប្រើអំណាចបង្ខិតបង្ខំ ទៅជាការគ្រប់គ្រងដែលត្រូវការពឹងផ្អែកលើការព្រមព្រៀង សីលធម៌ និងការលើកទឹកចិត្តជាចម្បង។

លើសពីនេះ លោក Barnard បានបែងចែកយ៉ាងច្បាស់នូវមុខងារស្នូលទាំងបីរបស់នាយកប្រតិបត្តិ ដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការបន្តគង់វង្សរបស់អង្គភាព រួមមាន៖ (១) ការកំណត់ និងការផ្សព្វផ្សាយគោលដៅរបស់អង្គភាព, (២) ការធានាឲ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែង និងការផ្តល់សេវាកម្មចាំបាច់ពីបុគ្គលិក (តាមរយៈការបង្កើតកម្លាំងចិត្ត និងការបំពេញតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួន), និង (៣) ការថែរក្សាប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងដែលមានប្រសិទ្ធភាព។ លោកក៏បានទទួលស្គាល់នូវតួនាទីមិនអាចខ្វះបានរបស់ “អង្គការក្រៅផ្លូវការ (Informal Organizations)” ដែលជាទំនាក់ទំនងសង្គម និងផ្លូវចិត្តនៅក្នុងចំណោមបុគ្គលិក ថាជាកត្តាគាំទ្រដ៏សំខាន់ដល់ស្ថិរភាព និងភាពស្អិតរមួតរបស់អង្គការផ្លូវការ។ តាមរយៈការផ្តោតលើភាពជាអ្នកដឹកនាំបែបសីលធម៌ និងការស្វែងរកតុល្យភាពរវាងការរំពឹងទុករបស់បុគ្គល និងការទាមទាររបស់អង្គភាព លោក Chester I. Barnard ពិតជាបានរួមចំណែកដ៏ធំធេងក្នុងការកសាងមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃទ្រឹស្តីអង្គការ និងការគ្រប់គ្រងសម័យទំនើប៕